Berater Electronic Banking Privatkunden Service-/Kunden Center (m/w/d)
Berater Electronic Banking Privatkunden Service-/Kunden Center (m/w/d)
Unternehmen: apoDirect GmbH
Arbeitsort: Düsseldorf
Arbeitsort: Düsseldorf
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft!
Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.
Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Steig' ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.
Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Steig' ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
Dein Traumjob im Detail:
- Als Berater Electronic Banking Privatkunden (m/w/d) im Kundencenter der apoBank beantwortest Du freundlich und sicher telefonische Anliegen unserer Kundschaft zu Electronic Banking Themen.
- Du bist zuständig für den 1st Level Support, nimmst eingehende Kundschaftsanfragen zum Online Banking, Softwareprodukten (Starmoney), zu den Apps und TAN-Verfahren entgegen und leistest dazu konkrete Anwendungshilfe.
- Du stellst durch Dein Handeln eine nachhaltige Kundschaftszufriedenheit sicher.
Das bringst du mit:
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische (ggf.IT) Berufsausbildung, alternativ hast Du mindestens einen Realschulabschluss, befindest dich im Studium oder bist Callcenter - Profi mit Schwerpunkt Electronic Banking.
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude an der Arbeit im Team.
- Veränderungen durch den digitalen Wandel begleitest Du sicher.
- Du bist gut organisiert, zuverlässig, belastbar und zeigst auch in Stresssituationen eine qualitätsorientierte Arbeitsweise.
- Anwenderkenntnisse in Online-Bankingprodukten, StarMoney und Support bei TAN-Verfahren sind für Dich von Vorteil, aber keine Bedingung.
Benefits
+ Unsere Benefits
- Eine unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen
- Helle, großzügige und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten in der Nähe des Düsseldorfer Flughafens
- Mobiles Arbeiten mit Laptop
- Kostenfreie Kaffeespezialitäten, frisches Obst, Tee und Wasser
- Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zum Jobticket der Rheinbahn
- Jubiläumsprämien
- Weitere kleine Goodies und Annehmlichkeiten im Arbeitsalltag, wie zum Beispiel unsere Geschenktüten zu Weihnachten
Kontakt
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Fragen beantwortet dir gerne:
Jacqueline Villbrandt
Telefon: +4915110829002
www.apodirect.de
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www.apodirect.de
