Spezialist/in Backoffice Netzkundenservice

Arbeitsort: Nidau | Pensum: Teilzeit 80 %
Bringen Sie Ihre kundenorientierten und kommunikativen Fähigkeiten als Mitarbeitende in unser Netzkundenservice Team der BKW Gruppe ein

Ihre Verantwortung

  • Sie unterstützen aus dem Backoffice die Key Account Manager und Fachspezialisten im Netzkundenservice
  • Für das zentrale Beschwerdemanagement treffen Sie Abklärungen und bearbeiten selbstständig die Fälle mit internen Stellen und Kunden
  • Als Teilprojektleiter/in arbeiten Sie aktiv in übergreifenden Projekten (Schwerpunkt Kommunikation) mit
  • Im weiteren empfangen Sie unsere Kunden, unterstützen die Leiterin Empfang in administrativen Tätigkeiten und begleiten Lernende

Ihr Hintergrund

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie einer Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder Kommunikation
  • hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Handeln
  • Vernetzt denkende, lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse und versierte Kenntnisse in MS Office

Darauf können Sie sich freuen

Sie schreiben Zukunft: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben und Projekte in einem sich wandelnden Umfeld. Gemeinsam mit Ihren künftigen Kolleginnen und Kollegen gestalten und prägen Sie langfristig die Energiezukunft.
Sie entfalten Ihr Potential: Wir bieten Ihnen Raum für Ideen und Initiativen. Mit Ihrem Engagement bringen Sie sich selbst, unsere Kunden und die BKW weiter. Wir helfen Ihnen, das Beste aus sich herauszuholen.
Sie erreichen mit uns Grosses: Unsere Stärke ist die Vielfalt. Vielfalt der Menschen, der Berufe, der Ideen, der Fachgebiete und des Angebots. Wir ergänzen und inspirieren uns gegenseitig, lernen voneinander und schaffen gemeinsam Neues und Grosses.

Flexible Jahresarbeitszeit (41 Stunden pro Woche)

24–30 Arbeitstage Ferien

Attraktive und nachvollziehbare Vergütung;
Honorierung von guter Leistung

Aktienbeteiligung zu Vorzugsbedingungen

Fortschrittliche Sozialleistungen;
Eigene Pensionskasse mit guten Leistungen

16 Wochen Mutterschafts- und 5 Arbeitstage Vaterschaftsurlaub;
BKW Krippenplätze und Kostenbeteiligung an Kinderbetreuung

Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen

Bewegungsangebote;
vergünstigte Fitnessabos;
Beratung zu Gesundheitsthemen;
Begleitung bei Krankheit/Unfall

Personalrestaurant;
kostenloses Halbtaxabo;
Vergünstigungen bei Drittfirmen;
Personalfonds;
Familienzulage

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Kontakt

Für Fragen zur Stelle

Margrit Guye
Leiterin Empfang
+41 58 477 24 02

Fragen zum Bewerbungsprozess

David Neukom
Recruiting Partner
+41 58 477 52 87

Interessiert?

Möchten Sie sich bewerben? Dann senden Sie sich die Stelle per E-Mail zu und bewerben Sie sich bequem von zu Hause aus.

Über die BKW

Die BKW Gruppe ist ein international tätiges Energie- und Infrastrukturunternehmen. Mit unserer Energieproduktion, unseren Netzen und unseren Dienstleistungen prägen wir die Energiezukunft. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Lassen Sie uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden mit nachhaltigen, zukunftsweisenden Energielösungen begeistern.

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