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Berater (m/w/d) Multikanal

Unternehmen: apoDirect GmbH
Arbeitsort: Düsseldorf
Die fortschreitende Digitalisierung erfordert gerade im Finanzsektor einen modernen Umgang zwischen Kunde und Bank. Machen Sie den Anfang: als Erstkontakt bei der apoDirect, einem Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Unsere Kolleginnen und Kollegen bieten den über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank den exzellenten Service, den sie von ihrer Hausbank erwarten. Starker Support und Service am Telefon, per E-Mail, im Chat oder vor der Videokamera – mit Ihrem freundlichen Service fängt modernes Banking an! Fühlen Sie sich wohl im Zukunftsmarkt Gesundheit und steigen Sie ein!

Ihr Traumjob im Detail:

• Sie haben Spaß an der multikanalen Kundenbetreuung, sind dienstleistungs- und serviceorientiert und dazu noch ein Teamplayer? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!
• Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d), sowohl in Voll- als auch in Teilzeit, für die multikanale Betreuung unserer Kunden.
• Sie beantworten eigenständig Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, TextChat, Telefon etc.) zu einem breiten Spektrum an Bankdienstleistungen.
• Auch bei anspruchsvollen Kunden und einem hohen Arbeitsaufkommen bewahren Sie einen kühlen Kopf sowie einen freundlichen Umgang.
• Durch unsere Servicezeiten, Montag - Freitag von 07:00 bis 20 Uhr sowie Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle an.

Begeistern Sie uns!

• Sie verfügen mindestens über eine kaufmännische Ausbildung (Bspw. als Bankkaufmann/frau oder Kaufmann/frau für Dialogmarketing) absolviert und konnten bereits erste Berufserfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
• Sie haben bereits fundierte Fachkenntnisse im Bereich Service Banking sammeln können.
• Sie haben ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie eine gute und gepflegte Ausdrucksweise in Wort und Schrift mit sehr guten Deutschkenntnissen.
• Zuverlässigkeit und Motivation sowie eine konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Ein selbstverständlicher und sicherer Umgang mit Emails, Chats und anderen gängigen Anwendungen runden Ihr Profil ab? Dann sollten Sie sich noch heute bewerben!

Benefits

+ Flexibel Arbeiten und Weiterbildung

Wie viele Stunden? Und wann? Durch unser Schichtsystem bieten wir Ihnen unterschiedliche Modelle, wie Sie ihren Beruf an Ihre privaten Interessen anpassen können. Persönliche Paten und hilfreiche Schulungen erleichtern Ihnen den Start. Mit unserer E-Learning-Welt fördern wir aktiv und zielgerichtet Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

+ Benefits

Unsere Zusatzleistungen bilden mit dem Gehalt ein reizvolles Gesamtpaket. Wir bieten Ihnen unter anderem: Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zum Jobticket, kostenlos Kaffee, Tee und Wasser, frisches Obst und noch einiges mehr. Und zu Ihrem Geburtstag laden wir Sie herzlich gern zum Essen ein!

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an die apoBank. Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Christoph Süselbeck
Telefon: +49 211 5998 1207


www.apodirect.de
1002577004

Ihr künftiger Arbeitsort