Kundenberater*in Beratungszentrum E-Banking 80 - 100%
Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir die erste Bank. Die erste Bank zu sein, bedeutet für uns, dass wir die Wünsche und Ziele unserer Kunden ins Zentrum stellen und sie stets aufs Neue begeistern. Um diese Beratungsphilosophie zu leben, brauchen wir dich! Hast du Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Beratungszentrum E-Banking Helpline mit deinem Know-how zu bereichern? Wir sind neu in modernen Büroräumlichkeiten in der Innenstadt St. Gallen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das wirst du bewirken
- Du unterstützt und begeisterst unsere Kundschaft in der Anwendung sämtlicher digitaler SGKB-Applikationen (First-Level Support) und hilfst ihnen somit, sich in der digitalen Welt der Bankdienstleistungen rasch zurecht zu finden.
- Du bearbeitest E-Banking-Verträge und Mutationen und gewährleistest dabei stets höchste Qualität.
- Du hilfst den SGKB-Mitarbeitenden in den Niederlassungen bei Fragen rund ums E-Banking weiter.
- Du klärst fraudverdächtige Zahlungen zusammen mit den betroffenen Kundinnen und Kunden.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und idealerweise über Bankerfahrung.
- Im telefonischen Kundengespräch fühlst du dich sicher, wirkst sympathisch und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
- Im Umgang mit unseren internen Anspruchsgruppen überzeugst du durch einen sicheren Auftritt.
- Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und zeichnest dich durch eine selbstständige und exakte Arbeitsweise aus.
- Dein Engagement und deine Offenheit lässt dich schnell zu einem wertvollen Teammitglied werden.
Auskünfte
Gerne beantwortet Lore Ukaj, Teamleiterin Beratungszentrum E-Banking, Telefon 071 231 31 41, deine Fragen.
Bewerbung
www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin
