Aushilfe Beschwerdemanagement befristet 12 Monate (m/w/d)
Aushilfe Beschwerdemanagement befristet 12 Monate (m/w/d)
Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Arbeitsort: Berlin
Arbeitsort: Berlin
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistern Sie mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finden Sie passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steigen Sie bei der apoBank ein und entwickeln Sie sich persönlich und beruflich weiter.
Meistern Sie mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finden Sie passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
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Ihr Traumjob im Detail:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und bearbeiten diese mit Sorgfalt und Präzision.
- Sie prüfen Sachverhalte und holen alle nötigen Informationen ein, um schnelle Lösungen zu finden.
- Freundliche Kommunikation, lösungsorientiertes Arbeiten und die Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung – sowohl per Telefon als auch per E-Mail – sind für Sie selbstverständlich.
- Sie nehmen Serviceanliegen entgegen und kümmern sich um die zeitnahe Bearbeitung.
- Sie empfangen Kunden mit einem Lächeln und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Bei der Terminvereinbarung und -koordination unterstützen Sie tatkräftig.
Begeistern Sie uns!
- Sie haben eine kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung abgeschlossen und konnten bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement sammeln. Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Vertriebsservice mit.
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus. Dabei überzeugt insbesondere Ihre sehr gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich und telefonisch.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Lösungsorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
- Sie behalten auch in turbulenten Situationen den Überblick, einen kühlen Kopf und ein Lächeln auf den Lippen.
Benefits
+ Weiterbildung
- Angebote für die fachliche und persönliche Entwicklung – egal, auf welchem Karrierelevel
- Zugang zu unserer E-Learning-Welt „apoCampus“, die eine flexible, auf die individuellen Bedürfnisse und jeweilige Jobposition abgestimmte Weiterbildung ermöglicht
- Zugang zu „apoDrive“, einem 12-monatigen Entwicklungsprogramm für junge Führungskräfte
+ Benefits
- Attraktives Gehalt
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vermögenswirksame Leistungen, Jubiläumsprämien und vieles mehr
- Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zusätzliche Urlaubstage für besondere Anlässe
- Betriebskita, bundesweiter Familienservice und Zuschüsse zur Kinderbetreuung
+ Gesundheitsmanagement
- Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch vielfältige Gesundheitsangebote
- Workshops und Seminare für eine ausgewogene Lebensweise
- Gesundheitsgutschein im Wert von 120 Euro pro Jahr für individuelle Präventionsmaßnahmen
+ Flexibel arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Gestaltung der Arbeitszeit und familienfreundliche Arbeitsmodelle, auch für Führungskräfte (z. B. Job Sharing, Teilzeit)
- Flexibilität und gleichzeitig Stabilität bei Rückkehr nach der Elternzeit, der Gestaltung des Arbeitsalltags und mobiles Arbeiten
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen melden Sie sich gern telefonisch bei:
Lea Reptsis Osenar
Telefon: +49 211 5998 2014
Lea Reptsis Osenar
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Ihr künftiger Arbeitsort
