Office World ist mit insgesamt 25 Filialen, Online-Shop, App und Call Center der führende Multichannel-Anbieter für Office Produkte und Services in der Schweiz. Als junges KMU der Migros-Gruppe sind wir dabei, uns zu verändern und neu auszurichten. Wir haben viele Ideen und setzen alles daran, die besten zu verfolgen und erfolgreich umzusetzen.

Für unser Headoffice in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
User Experience Expert (m/w, 100%)
Als Teil des E-Commerce Teams leisten Sie als UX Expert in dieser vielseitigen Funktion einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung des Umsatzes im Online-Kanal und der Weiterführung der Cross-Channel Strategie.
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Fortlaufende Weiterentwicklung der Informationsarchitektur und der Interaktionsprinzipien im Webshop
  • Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Funktionalitäten entlang der Customer Journey
  • Steuerung von der Onsite-Suche und Facettenfiltern
  • Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen
  • Analyse von Benutzerverhalten und Ableitung von möglichen Verbesserungen der User Experience
  • Steuerung von Cross- und Upselling
  • Selbstständige Durchführung und Verantwortung von Projekten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
Ihr Profil:

  • Fach-/ Hochschulabschluss oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing oder IT, sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
  • Fundiertes Wissen in den Methoden und Tools für die Entwicklung von kundengerechtem User Experience
  • Vertraut mit komplexen Analysen in Google Analytics
  • Technisches Verständnis sowie entsprechende Kenntnisse für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Entwicklern
  • Vertriebsorientierte, offene Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-fähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie hohe Affinität zu analytischen Fragestellungen
Unser Angebot:


Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe als User Experience Expert in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie ein aufgestelltes, junges und motiviertes Team. Wir bieten Ihnen die einzigartige Chance, Cross- Channel-Commerce für sowohl B2C- als auch B2B-Kunden beim führenden Händler in der Schweiz für Bürobedarf mitgestalten zu dürfen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Frau Katrin Bischofberger freut sich über Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass nur Online-Bewerbungen berücksichtigt werden und anderweitig zugestellte Unterlagen datenschutzkonform vernichtet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.